В общем, я была бы очень рада, если бы это получилось. Я бы хотя бы себе куда-то записала, чтоб знать, кого пинать.

Тут в чешском инет-банкинге внутри написано, к кому обращаться, если что - телефоны, мыло, ФИО. Это кроме визиток и прочих раздавалок.