![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Entry tags:
всего лишь консультанты
Видимо, теперь я вечерами буду писать письма ненависти Приватбанку.
Чтобы зайти на сайт приват24, нужно получить SMS на телефон, внесенный в базу Привата. Три года все работало. Даже неделю назад еще все работало. И вдруг - именно тогда, когда мне понадобилось проверить, пришли ли мне на счет деньги, - SMS ходить перестали. Значит, залогиниться в инет-банкинг я не могу. Потому что внезапно стало необходимо подтвердить номер моего телефона в базе. Как проверить? Засунуть карту приватбанка в приватовский банкомат и провести какие-то манипуляции. Отлично! Девушка, я же сразу сказала, что я в Чехии! Тут же банкоматы Приватбанка на каждом углу, вы что не видите?!
В общем, помочь в онлайн-поддержке мне не могут, потому что они "всего лишь консультанты". И позвонить из поддержки тоже не могут по той же причине. Я звонить не буду - знаю я эти приколы: сначала пять минут ждать соединения, потом они полчаса будут выспрашивать, какого цвета у меня ботинки, а потом три раза перенаправят на другого человека, которому все это нужно будет повторить. Так все мои сбережения и уйдут на телефонные разговоры. У меня достаточно других забот, кроме как оплачивать длительные международные разговоры с банком.
Мыло начальника или менеджера "Приватбанка" - это внутренняя информация. Вообще любое мыло в банке - внутренняя информация. Так что их никому не дают. Как это они вывесили мыло их руководителя на страничке банка? Удивительно. Наверное, оно не работает или никто его не читает. Но письмецо я туда все-таки накатала. Интересно, ответят ли. Или хотя бы прочтут ли.
Я вообще с трудом понимаю, мы живем в каком веке? Как это - у банка нет мыла, куда можно написать? В любом чешском банке у любого клиента есть свой консультант. Если вдруг что - обращаешься к нему. По телефону, мылу, лично - как угодно. И еще есть куча других мэйлов, куда можно написать, если вдруг что. На Украине люди не умеют пользоваться электронной почтой? Или это такие секретные данные? Я не понимаю.
Родина - она такая родина. А Приват - такой Приват.
no subject
На всякий случай. Чтоб банку было спокойнее.
Ну блин, это несоизмеримо разные вещи. Эта особенность с одноразовыми паролями продиктована безграмотностью в компьютерной безопасности 70-80% юзеров приват24. Проще ввести одноразовые пароли(как юзер - я этого не поддерживаю, но если бы у меня была аналогичная ситуация - я бы ввел одноразовые пароли. Простая, дешевая мера)
Ну стырят пароль, и что?
Без приватных ключей можно только смотреть, но не трогать.
А приватные ключи под еще одним паролем.
И лежат они на ноуте, пропажу которого довольно сложно не заметить.
Одноразовый пароль только для клиент-банка физ. лиц(для карточек короче говоря). Там где есть ключи(для предпринимателей\бизнеса) там одноразового пароля нет. Ну скажем так, ключи у тебя могут стырить и без физического забирания ноута, а перед тем как их стырить каким-нибудь простым кейлоггером отловить пароли на ключи.
Ага, и мне придёт 100500 СМС-ок про транзакции по счету и я их не замечу, да.
А, постойте, это же Приват.. у них вообще есть уведомления по СМС о движении по счету?
Допустим таки придёт 100500 смс, только ты уже сделать ничего не успеешь, т.к. смски приходят когда платеж проведен.
А уведомления по движению - раньше работали, щаз херня какая-то.
>СБ банка пошлет тебя лесом
Как-бы намекает на то, что банк - говно, да?
Так я описываю гипотетическую ситуацию, когда ты отказываешь от смсок с одноразовым паролем на свой страх и риск быть обокраденным.
У меня есть опыт работы с массой интернет-банков и ни один не требует идиотизма с СМС.
Самый разумный вариант, который я видел - в Риетуму, где мне дали маленький девайс, генерящий одноразовые пароли. Самый идиотский (за исключением Привата, конечно) - в Сбербанке, где эти одноразовые пароли генерят на бумажку.
Покажи мне хоть один интернет-банк который умеет хотябы половину того что умеет приват24 - и я туда не задумавшись уйду.
Одноразовые пароли - херня, помогает только в массовом случае безграмотности, в остальных случаях только мешает.
В общем, я не вижу что тут защищать.
Идиотизм - он и есть идиотизм.
Я страну защищаю, а не банк. А Лена, зная и не раз написав что приватбанк говно, опять таки принимает на него деньги, а хает за это всю страну ;)