![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
e_lenkaНачало поездки
Поезд Киев-Харьков
Харьков - день первый
Срок моей международной евровой карточки "Приватбанка" истек еще год назад, а вот деньги на ней остались. Не то чтобы там были миллионы, но все же мне очень хотелось получить свои деньги обратно, желательно наличными, разумеется, в евро. Как я ни крутила, выход у меня был один - идти прямиком в банк и разбираться на месте. Что я и сделала.
В банке, как обычно, была очередь. Пока мы ждали, дядечка со стремянкой проверял сигнализацию, регулярно включая ее на всю мощь. Сигнализация противно выла, девушки-работницы делали вид, что все в порядке, а Сашка закрывал уши руками, ужасаясь такому звуку. На какое-то время сигнализация затихла. Подошла наша очередь.
Нас обслуживала девушка по имени Злата - совсем еще молодая, немного надменная, с копной рыжих волос и большими глазами. Злата деловито меня выслушала и сказала, что мне нужно сделать новую евровую карточку, на которую можно будет перекинуть деньги со старой. И только тогда, уже с новой карточки, деньги можно будет снять наличными. Карточка, которую мне предлагали сделать, называлась "Мгновенная", стоила 5 евро и, как мне говорили в поддержке, делалась мгновенно - за один день. Злата же почему-то заговорила о следующей неделе.
- Один момент, - сказала я. - Мне нужно сделать все это максимум за неделю.
- Наташа, сколько тебе нужно будет времени? - прокричала Злата девушке за другим столом, хотя сигнализация молчала.
- Дня три.
- Через неделю будет готово, приходите в следующий четверг, - повернулась ко мне Злата.
Ну, пусть не за один день, как обещали, подумала я, но зато я, наконец-то, заберу свои деньги.
- Скажите, - поинтересовалась я на всякий случай, - это же международная карточка?
- Ну да, международная, - ответила Злата таким тоном, будто других карточек в принципе в природе не существует.
- И я могу ее использовать в Европе и платить ею там?
- Сможете, - уверенно ответила она.
- Для этого не нужно будет никак разлочивать карточку или делать что-нибудь подобное?
- Нет, ничего такого не нужно.
Вообще-то было видно, что каждый заданный мною вопрос пугал Злату. Девушка, тем не менее, каждый раз брала себя в руки и с некоторой задержкой, будто ей требовалось время, чтобы принять высокомерный вид, важно отвечала.
- Возьмите в руки карточку и держите перед собой, - сказала она мне, вручив синюю пластиковую карточку.
Я послушно взяла.
- Сейчас я вас сфотографирую, - добавила Злата, взяв в руки веб-камеру и нацелив на меня. - Смотрите сюда.
Я смотрела, куда сказали, но внутри хохотала: что это еще за ерунда?? У Златы, тем не менее, что-то не получалось.
- Возьмите-ка другую карточку, я сфотографирую вас с ней, - и она вручила мне другую, желтую карточку.
Я снова уставилась камере в глазок. Сигнализация опять включилась на какое-то время.
- Даже не знаю, в чем дело, - сокрушалась бедная девушка. - Не получается добавить фотографию. Попробуйте взять вот эту карточку.
На этот раз у меня в руках оказалась зеленая карточка.
- Скажите, пожалуйста, а зачем все это? - не выдержала я, с трудом сдерживая насмешку.
- Это является доказательством того, что вы получили карту на руки.
Жаль, спросить о доказательстве получения всех трех карт, с которыми меня сфотографировали, я не успела, так как Злата закричала:
- Наташ, у меня не получается добавить фотографию!
Пришедшая Наташа велела сфотографировать меня без карточки - и почему-то все получилось. "Приватбанк" удивлял все сильнее. Сигнализация опять закричала.
- Идите в кассу и оплатите 5 евро, - перекричала Злата вой и выдала мне какую-то бумажку.
Сигнализация, наконец, утихла. Мы с Сашкой направились в кассу, выстояли очередь, и я протянула кассиру 10-евровую бумажку:
- Добрый день. У вас будет сдача с 10 евро?
- Нет.
- Тогда, если можно, остальные 5 евро разменяйте мне на гривны.
Девушка-кассир грозно посмотрела на меня:
- Я же сказала, у меня нету!
- Я имею в виду, - примирительно ответила я, - чтобы оставшиеся 5 евро вы мне выдали в гривне.
Девушка молча, с обиженным лицом отсчитала мне гривны и сунула в окошко вместе с чеком.
- Спасибо, - сказала ей я.
Но девушка мне так ничего и не сказала - она уже мило общалась с лезшей в окошко и отталкивающей меня сотрудницей. Видимо, просьба разменять деньги ее ужасно оскорбила.
Удивительно, и почему люди здесь не могут спокойно воспринимать нормальные слова? Почему все умудряются сначала наехать и только потом уже нормально с тобой говорят, если видят, что ты все равно уверенно стоишь на своем?.. Было ощущение, что все всех боятся. И если ты показываешь свою уверенность, тут же понимают, что общаться с тобой нужно поаккуратнее. На уровне инстинктов, наверное. Хорошо, что я привыкла к спокойствию, и меня сложно вывести из себя.
С этими мыслями мы и отправились домой. На следующий день нас ждало начало не менее интересного дела - вклейка Сашкиной фотографии мне в паспорт.
Продолжение следует...
Tags:
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
no subject
no subject
Черт его знает, может, если бы все эти кассирши имели возможность куда-нибудь за бугор съездить и хотя бы постоять около кассы, любой какой-нибудь, как думаешь - повлияло бы?
no subject
они бы удивлялись, почему это кассиры все такие вежливые.
no subject
no subject
no subject
Не знаю, Мурыська. Мне просто кажется, что неуверенность людей в завтрашнем дне делает их такими злобными.
no subject
Верно, да, неуверенность, но и безнаказанность. И если бы их обучили иначе общаться и приглядывали бы за тем, чтобы обучение было действенным, все было бы иначе.
no subject
no subject
Девиз нескольких поколений советских продавцов (и справедливый в свое время) - И так купят, куда они денутся.
no subject
no subject
Димка получал там зарплатную карточку. так ему зачем-то еще два какие-то в обязательном порядке вручили, например так.
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
У меня есть пару историй про чешские, слава богу не со мной.
no subject
А насчет всех банков - ну, если бы была возможность с ними не работать или как-то повлиять на их работу, было бы чудесно. Но этот нереально :)
no subject
Я в последний визит, должен был получить один сертификат или свидетельство о смене каких-то личных данных. Получал его в жеке. Та принцесса мне говорит - дайте ваш айди с листком прописки, ну я дал, она с него переписывает данные, и после достает печать и ставит мне на этот листок следующее - аннулирован. Я так смотрю на нее и говорю - и че это? она - ой, заработалась, ну вы завтра сбегайте поменятей. вот прям при моем графике где все по минутам расписано, я сейчас день пойду в паспортном столу стоять. Уговорил на другую печать. Конечно проверил и паспортный стол, тот биля не работал по месту прописки, ну я и забил, все равно кроме мульдавян этот листок никому не нужен. Но на следующий день у меня для какой-то гос организации снимали копию айди и этого листка, я им объяснял, че это у меня за печати..
no subject
Блин, нифига себе "заработалась"! Хорошо еще, эти документы здесь не нужны... Хотя все равно приятного мало, конечно.
no subject
no subject
Кстати, знакомая девочка потом рассказала, что сейчас в эти банки набирают молодняк, которому платят копейки - и работают эти ребята соответственно и долго не задерживаются. Поэтому снова набирают новых... И так по кругу.
no subject
По поводу кассирж. Берут девочек из деревни на пару сотен баков. А они у нас в стране прямолинейные и с характером. Могут и нах послать)
no subject
Да-да, именно это о работниках банка мне и рассказали: http://users.livejournal.com/e_lenka_/296273.html?thread=4992849#t4992849
no subject
Как-то еще в студенческие годы я забыл пин к своей универной карточке, на которой у меня скопилась стипендия за 10 месяцев. Так что описанная возможность на практике опробована)
no subject
no subject
Хотя в каждой стране заморочек хватает.:)
no subject
no subject
no subject